Gestion Emprendedora


Cultura empresarial japonesa vs. latinoamericana by cardume
abril 30, 2008, 10:45 am
Archivado en: calidad, Costos, Emprendimiento, Gestión, gestionemprendedora, negocios

Hace ya tiempo, conocí a un empresario japonés, quién me habló de la cultura de trabajo en su país. Me habló de las grandes diferencias que hay en los países latinoamericanos y del Japón. Por ejemplo, en Latinoamérica hay muchos estudiantes que trabajan para ser empleados, pero no para ser empresarios.

En Japón, enseñan a sus estudiantes a ser empresarios, proporcionándoles implícitamente las habilidades para ser buenos empleados, situación que no resulta a la inversa, ya que un buen empresario, trabajará en una empresa con mentalidad de negocio, aportando acciones creativas, emprendedoras, de cambio y buscando aprender para iniciar su propio negocio, en cambio un empleado, trabajará siempre sujeto a las órdenes de sus superiores, dedicándose a hacer lo que le manden. No tiene desarrollada una mentalidad de empresario.

Japón es un país muy pequeño, pero tiene 124 millones de habitantes. Ahí tuvieron su origen los diez bancos más grandes del mundo, cuentan con el índice educativo y de longevidad más alto del mundo, tiene los índices de criminalidad más bajos del mundo y su Producto Interno Bruto equivale al de Alemania, Francia e Inglaterra juntos.

¿A qué se debe esta productividad? Se debe a una gran historia, llena de tradición, la cual nos proporciona varios “tips” que deberíamos de adoptar los países que hoy sufrimos pobreza, migración, criminalidad, hambre y marginación.

Hay tres grandes diferencias entre un ciudadano japonés y un latinoamericano:

1.- La Educación.

En Latinoamérica, la educación se basa en los conocimientos e instrucciones. A los padres les preocupan más las calificaciones que la verdadera formación de los alumnos. ¿Qué valores son inculcados en las escuelas? La Ética y el Civismo son materias extintas en las escuelas.

Se le otorga muy poco valor a la Honestidad, Puntualidad y la Limpieza, y esta educación es la base esencial para crear empresarios de éxito.

Mi amigo japonés, me habló de los cuatro pasos necesarios para ser un empresario de éxito:

El Bien Ser: Honesto, Puntual y Disciplinado. Por ejemplo, analicemos a una empresa de 400 empleados. Si cada uno de estos empleados distrae 30 minutos de su tiempo en actividades ajenas a su trabajo, se están perdiendo 12,000 minutos por día, 60,000 minutos por semana, 240,000 minutos por mes, que equivalen a 4,000 horas de trabajo efectivo.

El principio fundamental es el respeto. Si no es tuyo, debe ser de alguien. Si esta pluma la encontraste en un escritorio, debe ser de alguien, entonces devuélvela. Si te encuentras una billetera, no es tuya, debe ser de alguien y si te encuentras en una reunión a una señora, no es tuya, debe ser de alguien. Si te están pagando por trabajar 8 horas, este tiempo no es tuyo, es de alguien que pagó por ellos. Y si todos respetáramos estos conceptos, seríamos mejores.

El empresario japonés, me contó que en su negocio, ningún cajón tiene llave, todo está a la mano de todos, pero todos saben para qué y de quién son cada una de las cosas que se utilizan en la oficina. ¿Cómo vivimos en nuestros países?, buscando ponerle llaves al cajón donde guardamos las llaves.

Me contó cómo reclutaba a su gente cuando inició su negocio. Le daba un billete de $100 a un joven para que le comprara el periódico, le tenían que regresar $99, y muchos no regresaban, sin embargo, los que sí lo hacían, ingresaban a su empresa, porque él veía porvenir en ellos. Actualmente son los directivos de su empresa.

Las maestras japonesas les enseñan a sus alumnos a calcular sin ningún instrumento, el volumen de las jaulas en el zoológico, usando sólo el cálculo visual. Es por eso, que cuando los japoneses acuden a las exposiciones en el mundo, sin necesidad de fotografías ó vídeo, regresan a su hotel y elaboran los planos de esas máquinas. Además, las mejoran.

2.- Actitud hacia la Naturaleza.

Los japoneses plantan un árbol por cada evento importante en su vida. Cuando se casan, plantan un árbol, cuando nacen su hijos, siembran un árbol, así también cuando finalizan sus estudios, plantan lo hacen en cada evento importante.

Si nuestros padres hubieran plantado un árbol cuando nacimos, hoy tendría una edad de 20, 30 ó 40 años, pero lo más importante, es que nosotros amaríamos a ese árbol, por lo que significa en nuestras vidas. Pero ¿qué sucede si ese árbol lo sembró el gobierno?, “me importa un cacahuate”, es otro árbol más.

Por ello es importante que cada quién hagamos nuestras propias acciones, para que las valoremos y las amemos después.

Nos quejamos de la contaminación, pero no hacemos nada al respecto, nos quejamos de la falta de agua, y buscamos un culpable, nos quejamos y nos quejamos, esperando que otro lo resuelva.

Los japoneses son muy religiosos, quizás como algunos católicos, pero la diferencia es que ellos acuden a los templos a ofrecer, cuando nosotros acudimos a pedir, y pedimos cuando nos falta, nunca agradecemos cuando tenemos.

Por ejemplo, en nuestros países los sindicatos exigen a las empresas mejores condiciones en sueldo, en cambio en Japón, ofrecen mayores resultados a la empresa a cambio de beneficios en sueldo.

Por ejemplo, si fabrican 1,000 televisores, ofrecen fabricar 1,200 ¿Qué ofrece la empresa? Tenemos 5% de merma en producción, ofrecen reducirlo al 3%, ¿Qué ofrece la empresa?

Con base a esta cultura en la clase trabajadora y los sindicatos, han logrado el Producto Interno Bruto que ostentan, han logrado posicionar sus productos por su calidad, como resultado han logrado vender más.

En nuestros países, los pedidos de los sindicatos son un obstáculo para las empresas, propiciando que se marchen a otros sitios. La mentalidad del japonés es “Ganar-Ganar”: Si gana la empresa con mi trabajo, ganaré yo en sueldo.

Nuestros sindicatos reclaman más días de vacaciones, más aumentos de sueldo, más aguinaldos, la idea es ganar más trabajando menos, poniendo en peligro las fuentes de trabajo y el crecimiento de nuestras empresas.

Les cuento una anécdota que me contó mi amigo japonés.

Ocurrió un incendio en un bosque, lo que provocó que todos los animales salieran huyendo, todos menos un pequeño pajarito. Un Oso le preguntó al pajarito, ¿Por qué no huyes?, ¿no vez que se quema el bosque? El pajarito comentó: Este bosque ha sido mi único hogar, por lo tanto, no voy a dejar que lo destruya el fuego. Corrió a un estanque y con sus pequeñas alas recogió unas gotas de agua, las cuales derramaba sobre el fuego desde las alturas. Los Dioses al ver el esfuerzo del ave, se compadecieron y ordenaron a las nubes desatar una tormenta que en pocos minutos acabó con el fuego. Los animales regresaron para habitar nuevamente el bosque.

Tenemos todos que dejar caer a diario una gota de sudor producto del trabajo, para revertir las graves tendencias de desigualdad que tenemos en nuestra actualidad. Necesitamos amar nuestras fuentes de empleo, para luchar por su bienestar.

3.- Actitud ante la Vida.

Un elefante en un circo, atiende dócilmente las instrucciones del domador, pero se mantiene en su lugar sin escapar. ¿Cómo es que no escapa, si cuenta con todos los elementos físicos para hacerlo?

Muy sencillo, desde chico tuvo una pierna encadenada a una estaca, así vivió desde pequeño, esperando que lo alimentaran. Le nació un callo en la pierna, y también en la cabeza, formándose la idea de que “no puede”, y no podrá.

Así nos sucede a nosotros, cuando llegamos a la edad madura “ya no podemos”, porque desde pequeños vivimos escuchando adjetivos calificativos que nos menospreciaban. “Eres un bruto”, “no piensas”, “eres la oveja negra de la familia”.

Este joven llega a la edad adulta y lo único que aprendió es a seguir instrucciones, y el callo en su cabeza no le permite ver y buscar oportunidades de desarrollo, más bien espera que “le den de comer”.

Hay padres de familia y maestros, que sin darse cuenta están creando fracasados. Pero también los hay que crean triunfadores.

Tenemos que cambiar nuestra mentalidad en muchos sentidos. Apoyar a los jóvenes, instruirlos para que trabajen en equipo por un bien común, dejándoles despertar su espíritu creativo para generar nuevas oportunidades de desarrollo en nuestros países.

Jóvenes que emprendan, y no que dediquen su esfuerzo en terminar como empleados.

¿Por qué los jóvenes no crean sus propias empresas? Pero no nos imaginemos la empresa en un edificio de cristal en una avenida importante, ¡De ningún modo!, ¿Cómo comienza todo empresario? Sin capital económico y con muchas adversidades.

Muchos extranjeros han llegado a nuestro país sin nada mas que fe en sí mismos, inclusive algunos sin conocer el idioma. ¿Qué pasa con nosotros?, ¿porque nos llegan a superar los extranjeros? Creo que la respuesta es muy visible. Mientras nosotros seguimos buscando los días no laborables, los extranjeros abren sus negocios como otro día normal, nosotros no, ¡es día de asueto!

Observemos un día domingo convencional, nosotros preparamos las viandas para ver el futbol, mientras que los norteamericanos dedican este día en reparar su auto, cortar el césped, pintar la casa. Los japoneses dedican este día a trabajar en su jardín. Nosotros ¡no!, es domingo y nos excusamos en que “nadie trabaja”.

La obligación de todo empresario no es nada más generar dinero, es continuar trabajando y educar a nuestros empleados.

Los empresarios actuales buscan la oportunidad de retirar dinero de sus negocios, mientras que el empresario japonés los reinvierte para crear más, y con más calidad. Así es como crecen las empresas japonesas multimillonarias, con empresarios pobres. La diferencia entre el sueldo de un obrero japonés y el presidente de la compañía es de 8 veces, mientras que en nuestros países esta proporción es de 20 a 1.

Nuestros empresarios quieren convertirse en millonarios al segundo o tercer año de haber iniciado su negocio.

Una vez un directivo de una empresa recibió a un joven candidato para entrevista. Cuando el joven profesionista expuso su demanda salarial externó: Yo requiero un sueldo de $120 mil, un auto de la empresa, una oficina con secretaria, vacaciones dos veces por año, y un seguro de gastos médicos mayores. El directivo le comentó: No se preocupe joven, usted ganará $150 mil, tendrá el mejor auto de la empresa a su completa disposición, su oficina se localizará junto a la del director, tendrá dos secretarias para que le auxilien con cualquier demanda, sus vacaciones serán dos veces al año y pagadas con un bono especial, y por supuesto, cuente con el seguro de gastos médicos. El joven cuestionó con gran admiración: ¿Me está bromeando? El directivo replicó: ¡Pues usted empezó!

Así somos los empleados y empresarios de hoy, queremos cosechar los frutos sin haber sembrado, cuando en el caso de otras naciones como en Japón, los empresarios y sus empleados aguardan pacientemente y trabajando.

Autor: Juan Michelena, México.

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25 comentarios so far
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Muy bien amigo, hace algunos años escuche eso de Miguel A Cornejo.

Comentario por rgfigueroa

Como bien mencionas es un problema cultural y la cultura se hace con el tiempo y las circusntancias , en el caso de Japon y de los paises Europeos son culturas de muchos años expuestas a guerras y sacrificios, Latinoamerica es un continente nuevo de raices indigenas modestas,de poco sacrificio y creatividad. El tema es como cambiar esto desde la base, reformando y cambiando el sistema educacional con una orientacion moderna y de futuro y esa es labor de los gobiernos los que estan preocupados de metas a corto plazo que les beneficien politicamente y economicamnete mientras les dura su mandato, no existe la coniciencia social de futuro es una sociedad egoista.

Comentario por Carlos V

Para ser justos, el modelo japones no es el único que funciona. En occidente también tenemos referencias morales que resultan muy efectivas para los negocios. Sin embargo el punto sí que es claro: los japones los aplican todos los días, nosotros si tenemos suerte estudiamos más no aplicamos los principios que mencionas.

Sin embargo poco se logra con lamentaciones. Así que es deber de cada quien y de cada organización decidir si va a iniciar una cultura de progreso y eficiencia o si por el contrario, se va a quedar viviendo de la viveza caribe.

Al menos a título personal, puedo decir que la empresa en la trabajo tiene vocación para ir por el camino correcto. No es fácil, de hecho es más difícil de lo que parece, pero tenemos la vista puesta en objetivos mayores que cobrar una factura o pagar la quincena.

De hecho, me atrevo a decir que el éxito no lo queremos de cualquier forma en que venga; lo queremos de la forma correcta. Un éxito obtenido con valores, visión y compromiso.

Comentario por Iván Garcerant

nosotros debemos cambiar la forma de pensar denosotros mismos, pero yo creo que el aqui el verdadero problema del por que aqui en latinoamerica los empresarios comunmente fracasan, es por que no tienen el valor suficiente, ni la humildad para aceptar que algun dia pueden fracasar en sus intentos de hacer crecer o hacer una empresa, y tienen miedo a verse en el suelo y verse fracasados, pero yo creo que lo unico que tenemos a favor los latinoamericanos es que tenemos mucho ingenio, solo hay que buscar la manera de canalizar ese ingenio y transformandolo en ideas que apoyen la lucha contra la inequidad y el mal desarrollo de nuestros paises, pero debemos tener el valor y arriesgarnos a hacer una empresa, no para llenar nuestros bolsillos, si no para ayudar a nuestro pais a que progrese ydar oportunidada gente que en verdad va a aprovechar la oportunidad que se le brinde, por que asi como hay gente estupida, insensible, y con cayos mentales, tambien hay gente con hambre de triunfar y personas con ese talento natural de ayudar a nuestro pais.

Comentario por José Roberto (19 años)

ke bien ke hacen stas publicaciones, la verdad cuesta mucho reconocer que nos hemos dejado influenciar por los demas negativos, sabiendo ke contamos con todos los instrumento para ser exitoso, aunke claro! se necesita mucha dedicacion..

Comentario por efrain m. g.

Mas que dejarse influenciar hay que luchar porque nadie cambie nuestra forma de pensar y de ser y siempre creer en nosotros. Resulta que a mi como mujer siempre me estan presionando en casa para hacer la limpieza, lavar platos y demas y les molesta que me pase horas trabajando en un proyecto. Desgraciadamente aun queda mucha mente machista y no solo de los hombres sino de aquellas mujeres que las hicieron a la antigua PERO NO SE DEJEN MUJERES! Y HOMBRES TAMPOCO SE DEJEN! JJAJA SALUDOS

Comentario por Ari

LATINOAMERICANOS: Es hora de que despertemos y dejemos de admirar a otras culturas, primero empecemos con la EDUCACIÓN para alcanzar la tan ansiada y necesaria UNIDAD para romper las cadenas de la miseria y el atraso. Juntos podemos ser mejores!!!!!

Comentario por danilo proaño

cultara japonesa vs latian ??

Comentario por fernando

Es muy bonita esta anecdota, y esto me motivò y lo voy a imprimir pra repartirlo a todos mis compañeros y maestro de la universidad. Gracias Atte Universitario Miguel Angel

Comentario por Miguel Angel

Estoy casi seguro que cuando el autor se refiere a su amigo japonés, se trata de Carlos Kasuga, Director de Yakult; en efecto, él es un gran empresario que vive sembrando el espíritu emprendedor en México.

Comentario por Alejandro S.

Realmente unas de las publicaciones en Internet que mas me ha fascinado es esta que acabo de leer.
Y en vez de votar las hojas de impresion de las fotocopiadoras, les voy a dar un buen uso imprimiendo en el lado reverso de las hojas usadas para repartir a mucha gente. Gracias amigo por tener gran valor para publicar esta nota en la web.
Te deseo MUCHO EXITO.

Comentario por Noah

hola soy estudiante de administracion y voy a poner un gymnasio, quiero ser un buen empresario y dueño a la vez gracias por esta publicacion.

Comentario por jose tapia

PRIMERAMENTE FELICITAR AL BLOG, POR LA NOTA QUE ESTUVO MUY INTERESANTE, LO VOY HA PRACTICAR EN MIS SOBRINOS QUE SE ENCUENTRAN EN EL COLEGIO Y FORMARLOS EMPRESARIOS DESDE EL COLEGIO.

GRACIAS POR EL MENSAJE.

Comentario por MARITA HUAMAN

Quizá haya que remontarse a las raices de la fundación del Méjico actual, cuyo germen fué la del hidalgo castellano, para el que el trabajo estaba mal visto Vs el emigrante protestante ( reforma Vs contrareforma ), que se redimia por el trabajo. Emigró para hacer “las Américas”, y enriquecerse rápidamente a costa a ser posible del sudor de otros.

Comentario por Anónimo

Me parece bien lo que dices de la mentalidad, disciplina y honestidad, pero creo que no tienes mucho conocimiento de como es la forma de laborar en otras partes del mundo, ademas de que me parecen un poco burdas tus aseveraciones acerca de latinoamerica, hablare especificamente de Mexico y Alemania

Por ejemplo, Alemania, En Alemania la gente en corporativos, fabricas, comercios, etc. siempre va a estar ahi o ha estado ahi durante casi toda su vida, trabaja 8 horas y se va a su casa, tiene 5 semanas de vacaciones al ano, 2 pagos de salario mensual extras al anio y en domingo no se trabaja ni de broma, ni comercios ni supermercador ni empresas. No hay oportunidades ni credibilidad para que un joven “emprenda” un negocio, estudian, estudian, estudian, muchos hasta los 27 anos y luego empezar a trabajar. Lo que han logrado en cuestion laboral no ha sido gracias a su “buena educacion” sino a la lucha laborales que han mantenido durante anos, como las peleas sindicales, las luchas de clases, (podrias leer el capital de Marx) las condiciones que se vivian eran catastroficas, la lucha por la supervivencia. hubieron muchos levantamientos, pronunciamientos en contra del gobierno que hizo que fueran justas las jornadas laborales, de ahi se desencadeno toda una estructura social.

En Mexico se trabajan 10 horas al dia, el primer anio no tienes derecho a vacaciones, 5 dias a partir del 2do anio, muchos trabajos 6 dias a la semana,salarios miserables, medianas condiciones laborales, pocos pagos extras o nulos, gastos en educacion de los hijos, en vivienda, transporte. no voy a mencionar inumerables variables que condicionan la calidad de vida. simplemente Paises Nuevos como Mexico, Colombia, Brasil, Chile (con apenas 50 anios de industrializacion), eventualmente van a llegar a un nivel de sociedad alto, pero antes, debe de pasar por un proceso social como lo ha pasado Alemania o Japon.

Estos paises saben lo que significa el pan, el agua, el hambre, la naturaleza, la violencia, el terror, la guerra…. No asi Latinoamerica

Comentario por Abraham

Tienes toda la razón.

Comentario por Anónimo

es fascinante ,como atrabes de su cultura puedan comprometer a los trabajores con la empresa, y la educacion es inculcada desde la niñes , con una vision emprededora y no solo la de un empleado mas .sino como una parte importante de la organizcion

Comentario por gabriel

muy cierto y atinado ojalá todos los mexicanos aprendieramos, no que queremos que todo lo haga el gobierno por nosotros y nosotros nomas abrimos la boca cómo los pajaritos a que nos lleven comida, como sí fuéramos huérfanos desvalidos

Comentario por ángel enriquez

por que no pones el nombre de tu amigo”
Eso lo dice el presidente de la empresa de yakult, tus fuentes de información niña.

Comentario por Anónimo

Fijate muy bien al hacer tus comentarios.

Comentario por Anónimo

yo no naci en japon pero mi corazon pertenece a un lugar que no conosco a una cultura que me apaciona apesar que soy colombiana y me ciento profundamente orguyosa de serlo admiro los japoneces y pienso que la vase del exito parte de los buenos valores que tengamos en nuestro corazon que nuestras malas acciones se reflejan en nuestro fisico y eso hace que algunas personas parescan viejas.Hoy tengo la plena sertesa de cuales mi propocito en la vida y tal ves ahora estas palabras llenas de mala ortografina no sean importantes y quisas nisiquiera sean leidas pero algun dia sere la empresaria mas grande de este pais y alguen descubrira quien las esgribio entonces tendran mucho valor por que la gente sabra que para alcansar un sueño solo se necesita ver mas aya de nuestros propios ojos no hoy nada imposible mientras puedas soñar .

Comentario por Anónimo

Hola, con toda seguridad qué así será, porque sol persona como tu rompen la barrera de la resistencia al cambio. qué gran comentario, es un placer. soy Mar Lu de México y veo Estado de Pachuca Hidalgo. excelente día!

Comentario por Mary Lu Hernández

libeyo ebiloy beliyo ibyelo

Comentario por Anónimo

Felicidades me encanto esta publicación, Tiene dos años en una conferencia hablaron acerca de unas palabras qué solo sé mencionan en él lenguaje japonés como; Disciplina,honradez,paz, humildad,entuusiasmo.,alegría, amor. Llamó mucho mi interés es por eso qué estoy aquí en tu públicavión. gracias

Comentario por Mary Lu Hernández

Kasuga, ha venido mencionando esto desde hace 20 anos, en diferentes lugares, por experiencia de conocer la cultura japones, te puedo decir que tenemos mas ventajas que japon y que lo unico que nos falta es una palabra **Autodisciplina**; teniendo esto en nosotros podriamos ser el nuevo baseline, les recomiendo el libro “la paradoja”

Comentario por Despertar ES




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