Gestion Emprendedora


Reducir costos no es tan fácil: el caso Hewlett-Packard Co. by cardume

H-P tropieza en su intento por consolidar su sistema informático interno. En una economía incierta, muchos profesionales de la tecnología de la información están tratando de consolidar sus sistemas de TI para recortar costos. Pero tal como descubrió uno de los pesos pesados de este sector, no es algo fácil. La compañía es Hewlett-Packard Co., uno de los nombres más importantes del sector tecnológico. Desde julio de 2005, la firma con sede en California está intentando reducir a la mitad el número de programas informáticos que utiliza y disminuir el número de centros de datos de 85 a seis.

La consolidación es un objetivo estratégico del presidente ejecutivo de H-P, Mark Hurd, que ha recortado costos y mejorado las operaciones desde que tomó las riendas de la firma a principios de 2005. La meta del proyecto de Hurd es reducir a la mitad el porcentaje de ingresos anuales que se invierten en TI. Según las cifras del ejecutivo, en 2005, H-P invirtió US$4.200 millones (alrededor de 5% de los ingresos de la empresa ese año) en el mantenimiento de sus sistemas de TI. Ahora quiere que para este año ese porcentaje sea de 2%.

Pero apenas ocho meses después de lanzar el proyecto a mediados de 2005, el nuevo jefe de información, Randy Mott, tropezó con un obstáculo inesperado. Según una encuesta de febrero de 2006, los empleados de H-P dependen de unos 6.000 programas informáticos, casi el doble de lo que había calculado Mott. ¿Me tomó por sorpresa¿, admite el director de información, que también trabajó para Dell y Wal-Mart Stores Inc.

Mott no está sólo. Otras compañías también están tratando de ahorrar energía y costos de mantenimiento mediante la consolidación de grandes cantidades de computadoras viejas y trasladándose a nuevos centros de datos que requieren menos espacio y electricidad. Las ventajas pueden ser significativas. Una encuesta de Forrester Research, llevada a cabo el año pasado entre ocho compañías que habían consolidado sus sistemas de TI, concluyó que casi todas ¿redujeron… en general los costos de operación en al menos un 20%¿.

Ahorros caros

Sin embargo, los ahorros pueden venir con un precio. H-P ha dedicado más de US$1.800 millones a financiar el proyecto de consolidación. Y estas iniciativas, que son ambiciosas y difíciles de manejar, pueden demorar entre 29 y 48 meses, según Forrester.

James Staten, un analista de Forrester, dice que los grandes cambios de TI vienen a menudo acompañados de un problema delicado: por ejemplo, los altos ejecutivos no están acostumbrados a recibir órdenes del personal del departamento de información sobre qué programas pueden utilizar. ¿Es una cuestión política¿, dice.

Es posible que esta clase de problemas sea más común a medida que más compañías se aventuran en sus propios proyectos de consolidación informática.

Una encuesta entre 1.500 directores de información publicada la semana pasada por la firma de investigación Gartner revela que recortar costos a través de la consolidación es uno de sus diez objetivos más importantes para este año.

En Citigroup Inc., Jagdish Rao, director de infraestructura tecnológica, también ha enfrentado problemas. Actualmente, su proyecto de consolidación de cinco años está a mitad de camino y representará gran parte de los US$4.600 millones en ahorros anuales que quiere conseguir para el próximo año.

“En algunas áreas estamos por delante del plan”, dice Rao. Pero en áreas como la simplificación de programas informáticos, la tarea “va a ser mucho más dura”, reconoce.

Autor: Justin Scheck, Wall Street Journal

Anuncios

Dejar un comentario so far
Deja un comentario



Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s



A %d blogueros les gusta esto: